Conseiller aux ventes internes (VV)

Lieu : Anjou (présentiel)
Salaire : 45 000 $ à 50 000 $ / an
Statut : Temps plein
Département : Ventes et service à la clientèle

Description du poste:

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client passionné(e) par l’expérience client, capable d’écouter activement, de comprendre les besoins spécifiques de chaque client, et de proposer des solutions sur mesure.

Au sein du département des ventes, vous jouerez un rôle essentiel en étant le point de contact principal avec nos clients. Vous accompagnerez le client tout au long du processus, de la prise de contact initiale jusqu’à la signature de l'entente, tout en assurant un suivi rigoureux après-vente.

Responsabilités principales:

• Répondre rapidement et avec professionnalisme aux appels entrants, aux courriels et aux demandes provenant du système CRM.

• Identifier les besoins réels des clients et leur proposer des services et produits adaptés à leurs attentes.

• Rédiger des offres commerciales personnalisées et claires.

• Participer aux négociations contractuelles en tenant compte des objectifs de l’entreprise et des attentes du client.

• Conclure les ventes et obtenir la signature des prospects.

• Maintenir une relation de confiance avec les clients existants pour favoriser leur fidélisation.

• Planifier les rendez-vous pour les représentants des ventes terrain, en assurant un suivi efficace.

Profil recherché:

• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais et sens de l’écoute active.

• Forte orientation client et capacité à cerner rapidement les besoins.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des ventes.

• Expérience en service à la clientèle ou en vente (atout important).

Ce que nous offrons:

• Un environnement axé sur la qualité du service client.

• Une équipe dynamique et bienveillante.

Un poste stimulant avec un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des clients.

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez nous votre CV via le site ou par courriel à l’adresse: h.llorca@totemtalent.ca

Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.
Nous vous invitons à visiter notre site  www.totemtalent.ca   pour en connaitre davantage sur nous.

*La personne en poste devra parler occasionnellement anglais avec une clientèle parfois anglophone.

#TOTEMADMIN