Vous cherchez un poste où votre sens du service à la clientèle fait toute la différence? Dans un cadre structuré et dynamique, soyez le premier point de contact en tant que préposé(e) à l'accueil!
Rôle et responsabilités :
Le/la titulaire du poste effectue diverses tâches reliées à l’hébergement des clients militaires et civils. Il/elle est aussi le point de contact et d’accueil au Pavillon De Léry afin d’accueillir les visiteurs et d’offrir le service de bureau de poste pour la réception des colis pour les élèves officiers. Il/elle s’occupe entre autres de la planification des arrivées et départs des clients en fonction des disponibilités. De plus, il/elle effectue la programmation des clés et s’assure de répondre à leurs besoins ainsi que la satisfaction des biens et services offerts.
Avantages :
Assurances collectives (Assurance maladie, dentaire, voyage, vie et invalidité).
REER collectif (part employeur 4% lorsque l’employé met 2% et plus).
Soins virtuels de télémédecine (consultations gratuites en tout temps pour des conseils médicaux, ordonnances, renouvellements, diagnostics, etc.)
Accès gratuit au Centre sportif du Fort St-Jean situé sur le site dès l’embauche.
Remboursement de 265$ par année en activité(s) sportive(s).
Heures de maladie : jusqu’à soixante-quinze (75) heures rémunérées par année au prorata (pour un horaire à temps plein).
Congés mobiles : un (1) congé mobile par année de référence et un (1) jour remis dans la période des fêtes.
Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) avec services gratuits de soutien immédiat et confidentiel en matière de travail, de santé ou de vie, tels que : counseling, conseils juridiques, conseils financiers, etc.
Accès à la cafétéria de cuisine réputée avec menu varié, option de repas santé à bas prix.
Vélos libre-service sur le site pour se déplacer lors des quarts de travail et temps de pauses.
Exigences :
Posséder un diplôme d’études secondaires (DES) ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Détenir un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente en service à la clientèle.
Être bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
Avoir une bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office et démontrer une aisance marquée avec les outils informatiques.
Être orienté vers le service à la clientèle et faire preuve de tact et d’entregent.
Démontrer un sens développé de l’organisation et de la planification.
Posséder des connaissances de base en facturation, en traitement des paiements, en préparation de dépôts et en gestion de petite caisse.
Être capable de travailler de façon autonome, sans supervision constante.
Faire preuve d’aptitude à travailler sous pression et à interagir avec de multiples interlocuteurs.
Faire preuve de discrétion et de professionnalisme.
