Secrétaire à la réception

Description de l'entreprise

L'entreprise est une clinique médicale qui offre des soins spécialisés en ophtalmologie. La clinique regroupe deux médecins ophtalmologistes ayant une grande expertise dans leur domaine. Leur pratique est orientée vers la prise en charge et le traitement des maladies de l'œil et les soins que reçoivent les patients sont couverts par la Régie d'Assurances Maladies du Québec (RAMQ). Les employés (ées) travaillant à la clinique forment deux équipes ; soit celles des technicienne et celles des secrétaires. Les techniciennes sont en charges d'appeler les patients en salle et de passer les pré-tests requis. Elles sont les assistantes des médecins. Les secrétaires sont les adjointes des médecins et s'assurent du suivi des requêtes entrant à la clinique et aussi des requêtes faites par les médecins pour le suivi du patient, elles répondent au téléphone, gèrent l'horaire des rendez-vous, appellent les patients et contribuent à la tenue de dossier du patient en assistant le médecin au besoin.

Les techniciennes et les secrétaires utilisent à la fois des dossiers papiers et aussi une application web, un dossier médical informatisé (DME), accrédité par le gouvernement. Toute la formation requise pour travailler sur ce DME est donnée dans l'entreprise. Une transition pour l'utilisation exclusive du dossier médical électronique (DME) est en cours. L'employé (e) doit être à l'aise à utiliser un ordinateur, écrire au clavier, manipuler une souris et aussi utiliser les fonctions de base tel que copier, coller, numériser, enregistrer un document, etc. 

Description de l’offre d’emploi

Notre cabinet médical offre des soins couverts par la RAMQ et existe depuis plus de 30 ans. L'équipe expérimentée est à la recherche d'une réceptionniste ou d'un réceptionniste fiable et de confiance qui souhaite un travail stable dans un environnement sain et agréable. Cette personne doit aimer travailler en relation avec autrui et avoir un altruiste naturel pour accueillir les personnes âgées qui viennent à leur rendez-vous médicaux. Nous sommes donc à la recherche d'une ou d'un réceptionniste qui aura comme principale tâche d'accueillir les patients, de répondre au téléphone et parfois d'appeler des patients. Pour occuper et aimer ce type d'emploi, il est préférable d'être d'un naturel courtois, respectueux, jovial et avoir une bonne aptitude à se concentrer. La maîtrise orale de la langue française est indispensable pour bien exercer ce travail étant donné que notre clientèle âgée communique en français. 

Au plan des aptitudes techniques, la candidate ou le candidat doit être à l'aise avec l'usage des technologies. Tout le travail est accompli à l'aide d'un ordinateur et d'une application web. Il est primordial de savoir comment copier, coller, enregistrer et annexer des documents de même que classer, numériser et prioriser des documents pour occuper cet emploi. Toute la formation requise pour travailler sur une application web, soit un dossier médical informatisé sera donnée sur place.

L'horaire de travail est un horaire régulier de jour soit principalement entre le lundi et le vendredi entre 8h et 17h. La personne sera rémunérée selon un taux horaire et aura un contrat de travail entre 35 et 37h / semaine. 

 

Langues

• Français parlé - Moyen
• Français écrit - Faible

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceUn atout

Compétences

• Respect des normes et règlements
• Sens de l’initiative
• Tolérance au travail routinier

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)