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Préposé administration

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À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Le ou la titulaire du poste est responsable de l’administration et du traitement courants des produits financiers selon les normes, les politiques et les procédures de la Banque Laurentienne. Il ou elle a également pour responsabilité de produire des rapports et de les mettre à jour, ainsi que de répondre aux demandes de renseignements des clients internes au sujet des produits administrés au sein du service, tout en fournissant constamment un niveau supérieur de service à la clientèle.

Responsabilités

Analyser, documenter et exécuter avec précision les transactions courantes de fonds communs de placement autogérés à l’aide de divers systèmes informatiques, en respectant les paramètres et les délais établis.
Établir les priorités et programmer le traitement des transactions, en respectant les délais acceptés par le secteur et établis par le service.
Gérer et traiter les transactions financières ou non financières spécifiques à un produit, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne.
Surveiller la file d’attente des documents entrants pour qu’ils soient traités en conformité avec les normes de service des courtiers de la Banque Laurentienne.
Effectuer des recherches et répondre aux demandes de renseignements de partenaires d’affaires internes, comme le service à la clientèle, en ce qui concerne les produits et les questions de traitement.
Maintenir de bonnes relations de travail avec les clients internes et externes.
Formuler des recommandations à l’autorité compétente et lui confier toute enquête ou question qui dépasse son propre champ de compétence.
Vérifier l’exactitude, la clarté et l’exhaustivité de son propre travail et veiller au respect des exigences réglementaires et d’audit interne et externe.
S’acquitter de sa charge de travail quotidienne dans des délais stricts établis par la Banque Laurentienne et gérer tout problème en collaboration avec son superviseur.
Participer aux réunions du service et contribuer au processus de planification de mesures favorisant l’atteinte des objectifs du service et de ses propres objectifs, et communiquer tout problème ou toute préoccupation à cet égard.
Soumettre à son superviseur des recommandations pour améliorer les processus de travail.
Se tenir au courant des lois, des politiques et des procédures concernant les produits et services.
Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d’ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

Diplôme postsecondaire, en commerce ou dans un domaine connexe.
Au moins un an d’expérience professionnelle dans le domaine de l’administration ou du traitement des données auprès d’une institution financière, exigée.
Cours sur les fonds d’investissement au Canada (IFIC) canadiens ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), de préférence.
Connaissance des fonds communs de placement, des produits autogérés, des valeurs mobilières et des produits de prêt.
Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d’autres méthodes d’amélioration continue, un atout.
Rigueur et minutie.
Vitesse de frappe de 35 à 40 mots à la minute; précision indispensable.
Connaissance intermédiaire ou avancée de MS Excel. Connaissance essentielle de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et d’Outlook; bonne connaissance des systèmes de bases de données financières complexes et de grande envergure; capacité à assimiler les fonctions d’interrogation des systèmes de traitement administratifs; parfaite maîtrise de la navigation dans CPS .
Bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et capacité de communiquer de l’information efficacement.
Capacité de travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées.
Excellentes aptitudes organisationnelles et en gestion du temps; capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
Grande motivation et volonté de réussir et de progresser.
Capacité de travailler efficacement avec d’autres personnes au sein d’une équipe.
Bilinguisme* (français et anglais), à l’oral et à l’écrit, un atout.

*La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne:

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
Rémunération complète: Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
Mode de travail: Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
Régime d’achat d’actions: Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
Congés: Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
Santé et mieux-être: Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
Assurances collectives et régime de retraite: Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
Avantages financiers: En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

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