Agent(e) d'assignation (gestion des horaires0

Description de l'entreprise

BRIA coopérative de soutien à domicile (EÉSAD)  se spécialise dans les services d'aide à domicile tel que l'entretien ménager, la préparation de repas, l'aide aux courses et à l'aide à la personne (répit et soins).  BRIA est une entreprise à dimension humaine axée sur le respect des gens et est fière de ses services de qualité.  Notre équipe dynamique de 140 personnes dessert tout le territoire de la MRC d'Arthabaska.  Pour faire une différence dans votre milieu, joignez-vous à notre belle équipe.

Description de l’offre d’emploi

• Principales fonctions
• Gérer les changements ponctuels ou permanents des services dans les horaires des préposés ;
• Effectuer les recherches de disponibilités selon les demandes des clients ;
• Assigner aux clients un préposé et leur confirmer l’information ;
• Gérer les absences des préposés, aviser les clients et planifier les remplacements;
• Compétences demandées :
• Avoir une facilité naturelle pour le service à la clientèle et une aisance pour les relations interpersonnelles (poli, patient, empathique) ;
• Démontrer un très bon sens de l’organisation (bonne gestion des priorités) ;
• Avoir une très bonne capacité de jugement (analyse et synthèse) ;
• Maîtriser et bien gérer le stress (capacité à la résolution de problèmes) ;
• Avoir une bonne connaissance du territoire de la MRC d’Arthabaska (un atout) ;
• Bonne maîtrise de l’informatique ;
• Étudier ou avoir de l’expérience dans un domaine connexe sera considéré comme un atout (gestion, administration, ressources humaines).

 

 

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Expérience1 à 2 ans

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)