Conseiller·ère principal·e engagement partenariats

Titre du poste: Conseiller·ère principal·e engagement partenariats
Numéro de la demande: 43528
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• CPE en milieu de travail

Votre mission dans l’équipe :
Le·la titulaire du poste aura à agir comme expert·e de notre outil de partage de données avec les fournisseurs (Shop) et catalyseur de valeur dans l’activation stratégique des partenariats fournisseurs (CPG) autour de cet outil. Ce poste est crucial pour renforcer la collaboration interne-externe en assurant une orientation client à fort impact qui favorise l’adoption, la crédibilité et l’impact des insights CPG dans les décisions d’affaires.
Le·la titulaire de ce poste saura faire preuve d’une grande autonomie décisionnelle, un leadership fonctionnel reconnu, et une capacité à faire évoluer les façons de faire dans un environnement complexe et matriciel.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère principal·e engagement partenariat :

• Fournir une expertise-conseil stratégique auprès de parties prenantes internes et externes concernant l’utilisation de notre outil monétisé (Shop) grâce à une connaissance avancée de l’analytique client et de la gestion de catégories.
• Identifier et faire émerger les cas d’usage à forte valeur, en s’assurant que l’outil soit utilisé pour renforcer des décisions internes qui mettent le client au centre.
• Accompagner les CPG dans l’utilisation stratégique de Shop, en facilitant leur compréhension des insights et leur activation dans leurs propres processus internes.
• S’assurer d’un engagement continu et pertinent des CPG envers la plateforme analytique (Shop), qui facilite le renouvellement par la démonstration de valeur dans une logique de croissance et de fidélisation, sans prendre en charge la négociation commerciale.
• Définir, piloter et faire évoluer la collaboration entre les bannières et les CPG pour intégrer les insights CPG dans les processus de mise en marché, en développant des ponts de confiance autour de la rigueur, de la neutralité et de l’impact sur la performance.
• Faire évoluer les façons de faire en favorisant une culture où les insights CPG enrichissent la stratégie de gestion de catégories sans compromis sur l’objectivité.
• Mettre en place des processus, outils et canevas (ex : gabarits de lecture de rapports, FAQ, présentations type) pour standardiser l’utilisation de Shop et maximiser la valeur livrée.
• Mobiliser les données, les insights et les capacités pour livrer des présentations convaincantes, orientées vers l’action, démontrant une valeur concrète pour les CPG et les équipes de mise en marché.
• Contribuer activement aux plans de communication internes et aux documents de gouvernance (top-to-top, bilan d’usage, revues de cas).
• Gérer un portefeuille de partenaires CPG en tant qu’interlocuteur analytique principal, en comprenant leurs enjeux, leur stratégie de marque, et les aligner avec les priorités de la catégorie.
• Développer une compréhension stratégique du marché, des catégories, et des enjeux business des bannières afin d’identifier les opportunités d’insights pertinents.
• Assurer la formation, l’activation et l’adoption des outils et produits analytiques côté CPG pour maximiser leur utilisation.
• Coacher et soutenir les membres plus juniors de l’équipe sur les meilleures pratiques d’activation insights.
• Assurer une veille stratégique des tendances retail et CPG.

Les qualifications que nous cherchons :

• 7 à 10 ans d’expérience dans un rôle de partenariat stratégique ou stratégie et analytique de données clients (CPG ou retail un atout)
• Bilinguisme essentiel (Le poste exige de collaborer avec des collègues unilingues anglophones)
• Solide sens des affaires, capacité à comprendre et articuler la stratégie d’un client et à bâtir un plan d’engagement aligné
• Capacité démontrée à piloter des discussions à haut niveau (top-to-top), à faire évoluer les façons de faire et à influencer sans autorité hiérarchique
• Excellentes compétences en storytelling analytique et en communication
• Capacité à articuler et mesurer la valeur livrée (KPI d’utilisation, ROI, adoption)
• Expérience en coaching transversal ou en mentorat d’équipe

Quelques atouts supplémentaires :

• Habileté de négociation et habiletés politiques
• Aptitudes à faire preuve d'un haut degré de jugement et d'initiative
• Forte capacité d'analyse et d'interprétation des données
• Connaissance du commerce de détail, de la gestion de catégories de produits de consommation courante